3.000 passatgers d'Ouigo han resultat afectats aquest divendres per l'avaria d'un comboi de la companyia francesa que cobria el trajecte Madrid-Barcelona. Aquest tren, que ha sortit a les 10.00 h d'Atocha, transportava 1.015 passatgers, i els retards provocats per la incidència han obligat a cancel·lar-ne dos més, un Barcelona-Madrid amb 970 viatgers que sortia a les 13.40 h de Sants i un amb 973 que sortia de Madrid a les 17.20 h. L'empresa ha explicat que els problemes al primer comboi s'han produït perquè una porta no tancava bé. A l'arribada a Saragossa el tren acumulava una hora de retard, i finalment ha arribat a Barcelona cap a les quatre de la tarda dividit en dues unitats. Als viatgers afectats se'ls retornarà el 100% de l'import del bitllet.
Fa set mesos, un tren de la companyia d'alta velocitat low-cost Ouigo es va quedar atrapat en un túnel a la sortida de l'estació de Sants de Barcelona. La incidència es va produir a les 10:40 hores d'un dilluns al matí i a les 13 hores encara hi havia constància que seguien atrapats. Es va fer retrocedir el tren per tal que tornés a la seva estació d'origen. A conseqüència de l'incident, Protecció Civil va decidir activar el pla Ferrocat en nivell de prealerta i va informar que eren un total de 952 les persones que hi havia al tren. Això va dificultar l'entrada i sortida de trens en direcció sud en aquesta estació. La incidència va provocar retards i alteracions als serveis d'alta velocitat a Sants.