No és llengua catalana, ni cap dels noms que rep en territoris com Mallorca, País Valencià o la llengua occitana de l’Aran, sinó una mena d’idioma nou inventat que està fora de tota normativa perquè s’inventa paraules que no existeixen, que són incorrectes o que directament no s’entenen. Això és el que sorprenentment s’han trobat els usuaris que han trucat per demanar cita a la ITV de Mallorca, i que quan els respon el contestador automàtic per triar l’idioma en què volen ser atesos, trien el català. “Bienvenido a ITV Basa, si vol ser atès en català, premi 1” diu un bot amb veu de dona que no resulta estranya i amb un accent correcte. Però en prémer l’1 i després d’un xiulet telefònic, salta la sorpresa: “Bienvenidu a ITV Basa, recuerda que pua pedir cita previa a través de la web somosites” (la interpretació d’una paraula que no s'entén en escoltar-la), tot pronunciat per una veu de bot que intenta forçar l’accent sense èxit.
El Consell de Mallorca demana corregir l’error
El missatge només dura deu segons, però ha originat una gran controvèrsia a les Illes. Aquest despropòsit lingüístic, o “galimaties lingüístic” com se l’ha batejat en alguns mitjans locals i xarxes socials, ha estat denunciat per diversos ciutadans, molt sorpresos per aquests errors surrealistes i garrafals, que semblen propis d’un idioma inventat. El Consell de Mallorca ha sortit al pas de la polèmica per assegurar que es tracta d’un error de l’empresa subcontractada, i que ja ha demanat que el corregeixi. De fet, en la pàgina web itevebasa.com, quan es prem el botó de demanar cita, surt una pantalla en el que s’informa que no es pot accedir a aquest lloc web.
En tot cas, les crítiques al Consell apunten al fet que aquest galimaties lingüístic és fruit d’una resposta automàtica que no va ser supervisada. Dimecres al matí el contestador encara responia amb el català inventat, però el Consell de Mallorca havia assegurat que s’havia posat en contacte amb l’empresa proveïdora per corregir l’error, segons assegurava al Diari de Mallorca el conseller insular de Mobilitat, Fernando Rubio. “Es corregirà, per descomptat. Ens hem posat en contacte amb l'empresa, ha estat un error i es canviarà”. El fet que la veu és un bot automàtic està retardant l'esmena del despropòsit, ja que afirmen que “ha de ser reconfigurat” i que aquesta tasca requereix cert temps.
Un nou servei a canvi de 33 milions d’euros en dos anys
Dins del site d'itevebebasa.com s’informa que l’empresa ha començat a prestar el servei d’ITV en l'illa de Mallorca, perquè es dona la circumstància que ITV Basa va iniciar la prestació del servei el passat 7 de gener en els cinc centres de la inspecció tècnica de vehicles i dues unitats mòbils que disposa el Consell Insular de Mallorca. El Consell va adjudicar el contracte a ITV Basa per un import de 33 milions d’euros per dos anys, amb l’objectiu de multiplicar el nombre de cites i reduir les llargues llistes d’espera, que arribaven fins a cinc mesos.
Aquests 7 CITV passen a englobar la xarxa d’ITV que gestiona Itevebasa en el territori espanyol, repartits en quatre comunitats autònomes, Extremadura, Castella la Manxa, Múrcia i les Illes Balears. En el cas de Mallorca s'ha habilitat un nou domini propietat del Consell per gestionar les cites prèvies “itv.mallorca.es”, a més del ja habitual “somositv.com”. Els centres es troben a Palma Son Castelló, Palma Can Pastilla, Inca, Manacor i Calvià.