"Hola, estafadors. Soc el vostre pitjor malson". Així es presenta la Daisy, un bot creat amb IA que imita una àvia britànica i que té la missió de combatre els estafadors telefònics. Es tracta de l'últim projecte de la companyia britànica de telecomunicacions Virgin Media O2, que va idear aquest xatbot amb l'objectiu de recopilar dades útils sobre les tècniques que empren i com actuen. La Daisy es fa passar per una encantadora i ingènua iaia, un dels perfils més vulnerables davant les estafes telefòniques, que es dedica a fer perdre el màxim de temps possible als estafadors. "Mentre estan ocupats parlant amb mi, no et poden estafar, i siguem sincers, estimats, tinc tot el temps del món", explica orgullosa l'àvia en un vídeo de presentació publicat per O2 on apareix personificada com una senyora de cabells grisos amb ulleres que viu sola en una típica caseta anglesa amb un gat. O2 insta la ciutadania que els faci arribar números de telèfon d'estafadors perquè el bot Daisy els pugui trucar. 

Al vídeo es mostren fragments de diverses converses reals d'aquesta àvia feta amb IA i potencials estafadors, que se senten frustrats per l'actitud de la senyora. "Crec que la teva professió és molestar la gent, oi?", li diu un home emprenyat, al que la Daisy li respon amb una veu tranquil·la que "només volia tenir una petita conversa". En un altre cas, una dona, exasperada, crida: "Gairebé ha passat una hora, per l'amor de Déu!". La Daisy, impassible comenta: "Ostres, mira com passa el temps".  En altres situacions, l'entranyable àvia es posa a parlar sobre el seu gat, la seva família o les seves aficions, o es fa un embolic amb les dades que ha de proporcionar.

Com han entrenat la Daisy? 

La companyia O2 va crear un número de telèfon per a la Daisy que va col·locar en les llistes que habitualment fan servir els estafadors, però el bot ha estat ideat per l'agència creativa londinenca VCCP Faith. El bot combina diversos models d'IA, un que escolta i transcriu les paraules de l'interlocutor, i un altre que genera la resposta. Però a l'hora d'entrenar la IA perquè estigués familiaritzada amb les tècniques d'estafa, els creadors van recórrer al youtuber Jim Browning, que té un canal amb més de 4,3 milions de subscriptors on publica vídeos desemmascarant estafadors i mostrant quines són les diverses tècniques utilitzades. Totes les converses reals que havia enregistrat van servir per entrenar la tecnologia de Daisy perquè conegués els procediments habituals de les estafes. 

Segueix ElNacional.cat a WhatsApp, hi trobaràs tota l'actualitat, en un clic!