Avui era el dia en què els títols de transport públic caducats durant l'Estat d'alarma pel coronavirus s'havien de renovar automàticament. Només introduint-los a les màquines validadores del metro, bus o tren, els abonament que s'havien deixat d'utilitzar a partir del 14 de març havien de quedar prorrogats. Tot i això, diversos usuaris han denunciat a través de les xarxes socials que les màquines de validació no accepten els bitllets i els retornen caducats.
Errors a les màquines i a la web
Segons havia informat TMB i ATM, s'ampliaria la validesa de tots els títols caducats durant l'Estat d'alarma que no s'havien utilitzat des del 14 d'abril en introduir-los a les màquines. Però no ha estat així en tots els casos. Alguns usuaris asseguren que, tot i no haver utilitzat el bitllet des del 14 de març, la màquina els informa que està caducat.
D'altra banda, el formulari de l'ATM per poder sol·licitar la compensació dels títols utilitzats després del 14 de març també ha despertat queixes. El formulari, que permetrà compensar uns 600.000 títols segons els càlculs de l'ATM, no ha estat actiu fins després de les 9 del matí i ha donat alguns errors.
Tot i això, sí que hi ha hagut usuaris que han pogut rebre la compensació tal com estava previst i TMB ha assegurat que el sistema de compensació està funcionant amb normalitat i que fins a les 10 del matí ja s'han renovat en les validadores del metro 2.000 targetes i abonaments.
Segons l'ATM, els casos que no s'ha compensat correctament son situacions puntuals que es deuen a un incompliment dels requisits, a algun defecte del suport o a una incidència de la validadora.