Les obres de l'estació de la Sagrera han començat aquest dissabte amb la indignació de molts usuaris. Molts passatgers han assegurat que desconeixien les alteracions en l'estació, les quals els afectaran durant els pròxims tres mesos. Aquest cap de setmana les obres afecten als combois de l'R2 i l'R11, els quals inicien i finalitzen el seu recorregut a Montcada i Reixac on hi ha un servei de bus cada 15 minuts fins a la Sagrera-Meridiana. Una opció alternativa entre les dues estacions que la majoria dels usuaris no coneixien, segons informa l'ACN. "No s'indica bé ni en l'aplicació, ni als cartells", ha lamentat Jeremy Sakamoto, que calcula que per arribar al seu destí, Sant Celoni, trigarà una hora més del que havia previst. La passatgera de Renfe ha explicat que ha hagut de demanar consells als informadors de la parada ubicada a la Meridiana per poder fer el seu trajecte i ha assegurat que fins que no t'hi trobes, "no ets conscient de tot l'embolic".

Una altra usuària també ha mostrat indignació per la falta d'informació. "No m'ha servit de res que sigui gratis el trajecte", ha lamentat la Marta Planella en referència a l'abonament gratuït de Rodalies que deixarà de funcionar un cop acabades les obres. En el seu cas, Planella calcula que per arribar a Girona trigarà quatre hores i creu que la pròxima vegada agafarà un tren d'alta velocitat, encara que hagi de pagar. Un altre dels passatgers que s'ha vist afectat per les obres és el Nil, que assegura que tot el dispositiu "és una mica caòtic". De fet, ha explicat que ha rebut informacions contradictòries i que al final no sabia "a qui fer cas". 

La segona fase de les obres de l'estació de la Sagrera s'iniciarà el dilluns 19 de setembre i acabaran el 2 de desembre. Durant aquest temps, els combois acabaran el seu recorregut a la parada de Sant Andreu Comtal i, a diferència del que passa ara, l'R11 pararà a totes les estacions entre aquesta estació i Granollers Centre. Aquells usuaris que continuïn el seu recorregut cap al centre de Barcelona hauran de fer transbord a la línia 1 de metro a Sant Andreu durant dos mesos i mig. Per tal de facilitar el trajecte fins a la Sagrera, s'habilitarà un servei alternatiu de busos llançadora cada 15 minuts a les hores punta.

Pel que fa als viatgers de Granollers, podran fer sevir els autocars directes fins a la Sagrera entre les 6h i les 10.30h i entre les 17h i les 20.30h els dies feiners. Els passatgers també tindran l'opció de caminar fins a l'estació de Montcada i Reixac - Manresa, un trajecte de menys de cinc minuts, on es podrà enllaçar amb les línies R4, R12 o R7. Pel que fa als trens a l'aeroport tindran la parada d'origen i final a l'Estació de França, és a dir, no pararan ni a Sants, ni a Bellvitge ni al Prat de Llobregat.

En la tercera fase, del 3 al 10 de desembre,  els trens faran com aquest cap de setmana, iniciant i finalitzant el seu recorregut a Montcada i Reixac, on hi haurà busos complementaris.