Els usuaris habituals de Renfe ja podran obtenir els nous abonaments gratuïts a partir d'aquest dissabte, 30 de desembre. Els usuaris de Cercanias, Rodalies, serveis de proximitat i Mitjana distància podran obtenir els nous abonaments, que serviran per viatjar fins al 30 d'abril, després de l'aprovació per part del govern espanyol de la pròrroga d'aquesta mesura, vigent des de setembre de 2022. La gratuïtat s'aplicarà durant tot l'any, tot i que es farà per períodes de quatre mesos, fent necessari obtenir un nou abonament en cadascun dels quadrimestres. Es mantindrà la mesura de pagar 10 euros en concepte de fiança, que es retorna si es realitzen més de 16 viatges. En el cas dels abonaments de mitja distància, la fiança són de 20 euros. Per tal d'aconseguir de manera més ràpida els nous abonaments, Renfe recomana fer la gestió a través de l'app de Cercanias Renfe, o en el cas dels abonaments de Mitjana distància i Avant, a través de la web www.renfe.com.
Per als serveis ferroviaris d'Avant (Mitjana distància d'Alta Velocitat) també s'ha prorrogat el descompte del 50%, que s'aplicarà a altres trajectes d'alta velocitat que han estat declarats Obligació de Servei Públic (OSP). Els abonaments gratuïts de mitjana distància, només es poden utilitzar en els serveis Avant en el trajecte Madrid-Salamanca i en les línies d'altes prestacions la Corunya-Orense i Múrcia-Alacant.
Prevenció davant l'ús irregular
El govern espanyol s'ha avançat als possibles problemes derivats d'usos irregulars del servei després dels problemes detectats l'any passat de persones que no fan un bon ús dels abonaments de Mitjana distància, en reservar moltes places i finalment només viatjar en una o en cap, i Renfe ha reforçat els mecanismes de reserva.
Així doncs, pel que als recorreguts de Mitjana distància per via convencional, Renfe ha ampliat a una hora (actualment són 10 minuts) el temps en el qual una reserva ha de ser formalitzada o, en cas de no viatjar, anul·lar-se. D'aquesta manera, els usuaris que no vagin a utilitzar la plaça reservada amb els abonaments hauran de cancel·lar-la amb un mínim de 60 minuts d'antelació. En cas que, almenys en tres ocasions, no hagin cancel·lat la plaça amb l'esmentada antelació, perdran el dret a adquirir nous abonaments durant els següents 30 dies. Prèviament, Renfe enviarà al viatger, en ocasió de les dues primeres cancel·lacions no realitzades amb l'antelació mínima requerida, sengles comunicacions al contacte facilitat per aquest, que li adverteixi de les possibles conseqüències.
La companyia també previstes mesures addicionals per als d'Alta Velocitat de Mitjana distància, Avant, que entraran en vigor a partir de l'1 de març de 2024, i es donaran a conèixer durant les pròximes setmanes. A més, per fomentar el bon ús d'aquests títols bonificats, Renfe llançarà a partir de la segona setmana de gener una campanya de conscienciació a la ciutadania, incidint en el fet que el mal ús dels abonaments suposa un perjudici per a la resta de ciutadans que desitgen realitzar els seus desplaçaments.