La plataforma digital Ses.hospedajes, el registre de dades dels clients que obligatòriament hauran de recollir establiments hotelers, apartaments turístics i agències de lloguer de vehicles que ha entrat en vigor aquest dilluns, ha caigut en el seu primer dia en funcionament. Aquest nou registre, que no agrada als agents turístics, ha portat els empresaris del sector a reclamar una nova moratòria per una mesura que veuen "desproporcionada" i que consideren que afegeix càrregues burocràtiques i desincentiva el turisme. El Ministeri de l'Interior ha rebutjat la pròrroga, ha posat en marxa la web, però aquesta està caiguda i no s'hi pot accedir.
Des de l'ACAVE, l'Associació Catalana d’Agències de Viatges Especialitzades, denuncien en un comunicat que "a la seva primera jornada, la plataforma SES Hospedajes del ministeri de l'Interior s'ha col·lapsat aquest mateix matí, fet que impedeix introduir-hi dades".
La página de registro de viajeros SES HOSPEDAJES desde las 9 de la mañana así @interiorgob pic.twitter.com/OXtOY3HCrN
— Juan I (@Topojuan) December 2, 2024
Menudo estreno!!! El sistema de registro de viajeros, el Gran Hermano turístico de Pedro Sánchez y Marlaska se ha caído.
— Agustín Almodóbar Barceló (@aalmodobar) December 2, 2024
Han impuesto al turismo español una medida sin estar preparados para ello y dándoles la espalda a todo el mundo.
Una chapuza, como todo. pic.twitter.com/maUY0QzaP9
Vulneració de la intimitat
Els hotelers han manifestat el seu desacord amb el nou registre de viatgers argumentant que suposa un risc significatiu per a la protecció de dades personals i la privadesa dels clients ja que s'està "vulnerant la intimitat de les persones". Així, la Confederació Espanyola d'Hotels i Allotjaments Turístics (CEHAT) rebutja el Reial Decret "tal com està en aquests moments" i assegura que les empreses estan assumint "un risc molt important" en la recopilació i l'emmagatzematge de les dades dels viatgers durant tres anys a què obliga el Reial Decret ja que això suposa un "enorme risc" per a la gestió i protecció d'aquesta informació sensible.
Els hotelers asseguren que els allotjaments reglats, com ara hotels, aparthotels, càmpings i balnearis, ja col·laboren activament amb les forces de seguretat mitjançant la transmissió d'informació de passaports i documents d'identitat dels clients, un sistema que consideren eficient i alineat amb els alts estàndards de seguretat del país.
Per la seva banda, el secretari d'Estat de Seguretat, Rafael Pérez, ha defensat aquest dilluns que el Reial decret 933/2021 o nou registre de viatgers, no suposarà "cap diferència" per al client a l'hora d'aportar dades en una reserva d'hostatgeria o lloguer de vehicles. Ha explicat que l'única novetat d'aquest reglament és indicar la relació de parentiu entre els viatgers, sempre que algun sigui menor d'edat.