Renfe ha començat a retornar la fiança dels abonaments gratuïts de Rodalies i Mitja Distància adquirits durant el 2022. A partir d'aquest dilluns, els més de 750.000 usuaris que van sol·licitar un títol rebran els diners que van pagar per tenir-lo: 10 euros en el cas de Rodalies i 20 euros pels de Mitja Distància. Les persones que van pagar amb targeta de crèdit rebran la fiança de manera automàtica al seu compte, mentre que els que van fer-ho amb efectiu hauran d'adreçar-se als punts de venda de les estacions a partir del 15 de gener. Per recuperar els diners cal haver fet un mínim de 16 viatges entre l'1 de setembre i el 31 de desembre de l'any passat amb l'abonament. Renfe ha detallat que per facilitar el tràmit de retorn de les fiances també ha habilitat una línia telefònica específica (91 919 15 67).
Ús irregular de l'abonament gratuït de Renfe
Comença el retorn de les fiances dels abonaments gratuïts de Renfe. Cal recordar que Renfe no retornarà els diners als usuaris que n'hagin fet un "ús irregular". En aquest sentit, l'operadora entén per "ús irregular" el fet de reservar una plaça per als trens de Mitja Distància però després no viatjar, i fer-ho en almenys tres ocasions. Aquesta pràctica també ha comportat la retirada de l'abonament durant un mes com a sanció. Els usuaris afectats en aquests casos ja han estat notificats. Entre l'1 de setembre i el 31 de desembre del 2022, Renfe va expedir 757.639 abonaments bonificats a Catalunya. D'aquests, la majoria van ser de Rodalies - el 81,8%, fins a 620.000- i el 15% restant de Mitja Distància (118.000 títols). En relació amb Avant, es van vendre prop de 20.000 bitllets a meitat de preu.
Bitllets gratuïts de Renfe pel 2023
Tot i que Renfe hagi començat a retornar les fiances corresponents als abonaments del 2022, cal recordar que els bitllets bonificats es mantenen durant tot el 2023 i es podran adquirir mentre la mesura segueixi vigent. Els nous títols es podran fer servir fins al 30 d'abril i, a partir d'aquesta data, caldrà tornar-los a renovar. Segons ha informat Renfe, fins al 2 de gener de 2023 230.000 persones de tot l'Estat ja han adquirit nous abonaments bonificats. Com l'any passat, per obtenir els bitllets cal dipositar una fiança de 10 euros per Rodalies i de 20 euros per Mitja Distància. També es manté el descompte del 50% pels serveis ferroviaris d'Avant.