L'impacte de la intel·ligència artificial (IA) en l'àmbit laboral no deixa de ser motiu de debat i anàlisi a tot el món. Mentre alguns celebren els avenços que prometen una eficiència més gran i automatització en diverses indústries, d'altres adverteixen sobre el risc real que aquesta tecnologia reemplaci els treballadors humans en certes professions.
El Fòrum Econòmic Mundial (FEM) ha publicat un informe que dona llum sobre aquest fenomen, revelant els sectors i llocs de treball que es troben més vulnerables davant de l'arribada massiva de la IA. L'estudi es basa en una exhaustiva recopilació de dades de més de 1.000 líders en gestió d'ocupació, incloent-hi 14 milions de treballadors pertanyents a 20 indústries en 55 economies globals. L'informe acaba que la transformació tecnològica, encara que inevitable i en molts casos beneficiosos, també podria desencadenar una reestructuració massiva al mercat laboral per a l'any 2030.
Quins treballs corren més risc amb l'avenç de la IA?
Segons l'informe del FEM, les professions més susceptibles de desaparèixer estan relacionades amb tasques repetitives i rutinàries, que són precisament les més fàcils d'automatitzar amb intel·ligència artificial. Entre els llocs de treball en risc destaquen:
1.Treballadors d'atenció al client: Els chatbots impulsats per IA, com els que ja implementen grans empreses, són cada vegada més capaços de resoldre consultes complexes i oferir suport tècnic personalitzat.
2.Caixers i operadors de botigues: La proliferació de sistemes de pagament automàtic i botigues sense personal, com les d'Amazon Go, està reduint la necessitat de treballadors humans en aquests rols.
3.Analistes de dades bàsiques: La capacitat de la IA per analitzar grans quantitats d'informació en qüestió de segons està fent obsoletes moltes tasques que abans requerien intervenció humana.
4.Tasques administratives i comptables: Eines de programari avançades, com les utilitzades per a la comptabilitat i la gestió financera, estan minimitzant la necessitat d'assistents i comptables.
5.Treballadors de fàbriques: La robòtica en la manufactura ha estat un canvi important durant anys, però els sistemes basats en IA porten aquesta transformació a un nivell completament nou.
Malgrat aquestes prediccions, el FEM també assenyala que no tots els llocs de treball desapareixeran per complet. Molts es transformaran, requerint habilitats tècniques que permetin als treballadors col·laborar amb la IA en lloc de competir contra ella.
Un futur incert: l'equilibri entre la tecnologia i l'ocupació humana
L'informe també subratlla que la disrupció causada per la IA no serà uniforme a totes les regions ni indústries. Sectors com l'educació, la salut i els serveis creatius podrien veure una menor automatització a causa de la necessitat d'habilitats humanes com l'empatia, la creativitat i el judici crític.
El FEM destaca que la clau per mitigar els efectes negatius d'aquesta transició rau en la formació i reskilling (reciclatge professional) de la força laboral. És fonamental que tant els governs com les empreses inverteixin en programes de capacitació que permetin als treballadors adaptar-se a noves funcions en l'era de la intel·ligència artificial.
Com a conclusió, l'avenç de la IA representa una oportunitat sense precedents per impulsar la productivitat i la innovació. Tanmateix, també planteja desafiaments importants en termes d'equitat i estabilitat laboral. La forma en què es manegin aquestes transicions determinarà si la societat aprofita al màxim els beneficis de la tecnologia o si s'enfronta a una creixent desigualtat i pèrdua de llocs de treball.