Per què tants processos de reclutament de personal acaben de manera insatisfactòria per a empleats i patrons? Potser, perquè els professionals dels Recursos Humans dediquen gran part del seu temps a tasques repetitives que no aporten valor ni redunden en un millor encaix dels treballadors en les empreses. Amb l'IA i l'automatització, aquesta situació pot canviar.
Estudi d'IDC
Així ho considera, almenys, la consultora global IDC. Segons un recent informe elaborat per encàrrec de Workday, empresa informàtica especialitzada en solucions de gestió de personal, l'automatització "revolucionarà" la gestió de personal. De la seva mà, expliquen, els professionals del sector dels recursos humans podran "centrar els seus esforços en les operacions d'administració i gestió d'empleats, l'atracció i retenció de candidats, les solucions de formació, el mesurament i avaluació de les claus del rendiment i, de cara a un futur immediat, l'exploració de l'IA com a element vertebral de seguiment de mètriques de recursos humans".
Moment crucial
L'automatització pot, així, convertir-se en punta de llança de totes aquestes accions que s'engloben sota el paraigua del departament de RRHH. Richard Doherty, product mànager de Workday és clar: "vivim un moment molt important en què hem passat de tenir una funció administrativa a ser un generador de valor". Per ser-ho efectivament, biaixos com l'edatisme s'hauran de vèncer.