En McDonald's estan utilitzant la intel·ligència artificial per contractar el seu personal, un mètode que està sent molt utilitzat en l'actualitat per diverses empreses al moment d'incorporar gent al seu equip de treball.
Pel que sembla la intel·ligència artificial guanya més terreny en diferents àmbits, fins i tot es diu que la idea és que aquesta eina es perfeccioni i es pugui seleccionar personal a través d'elles.
Els processos de selecció de personal cada vegada més es deixen en mans de la intel·ligència artificial (IA) i dels algoritmes. Aquest tipus de tecnologies poden resultar molt útils, ja que gràcies a això s'automatitzen tasques que poden resultar repetitives.
Les IA i els actuals processos de selecció
Segons especialistes de l'àrea, les IA com les que utilitza actualment McDonald's fan recerques en els CV sobre les característiques més rellevants per al lloc de treball.
Una vegada que l'IA filtra els currículums, aquesta pot enviar missatges als candidats que ha preseleccionat perquè acudeixin a l'entrevista.
Això ho poden fer a través d'un chatbot, un sistema que fa preguntes al candidat sense la necessitat d'un humà com a mitjancer.
Per poder superar aquest tipus d'entrevistes o revisions que fa una IA, és necessari que tinguis en compte alguns aspectes.
Les respostes que es van donant són analitzades, d'aquesta manera busca conèixer més sobre la personalitat de l'entrevistat. Fins i tot verificar quines són les emocions que s'han mostrat durant l'entrevista, ja que l'àudio és portat a format escrit.
A més, són analitzats a través d'aquestes IA els gestos, ja que són crucials per poder identificar les emocions que l'entrevistat va demostrant a mesura que avança l'entrevista.
Tanmateix, els reclutadors han de tenir en compte que aquest tipus de tecnologia pot cometre errors, discriminant un determinat candidat que podria ser una bona opció.
Per la qual cosa en aquests moments en què són algoritmes que són en prova no és recomanable deixar-ho tot a les seves mans.
En l'actualitat un dels algoritmes d'intel·ligència artificial més utilitzats és HireVue, fins i tot així les grans empreses segueixen mantenint persones que s'encarreguin de supervisar el procés de reclutament.