En un país com Espanya, el motor econòmic de la qual és el turisme i en el que una quarta part dels vols que aterren no ho fa a l'hora fixada, la puntualitat és un plus. Tant és així que, segons Eurocontrol (l'Organització Europea per a la Seguretat de la Navegació Aèria) només existeix un aeroport espanyol entre els cinc amb aterratges més puntuals del continent. No és ni Madrid-Barajas ni Barcelona-El Prat: es tracta de Tenerife Nord. L'aeròdrom canari és el quart aeroport d'Europa amb aterratges més puntuals de 2023, amb un índex del 81,3% de puntualitat. Bilbao és el sisè, amb un 80,7% de puntualitat; i Sevilla, l'onzè, amb un 78,6% de puntualitat.
![Diverses persones esperen en la facturació de Iberia Diverses persones esperen en la facturació de Iberia](/uploads/s1/44/88/84/09/europapress-4951270-varias-personas-esperan-embarcar-facturar-zona-salidas-terminal-aeropuerto.jpeg)
Més puntualitat, menys reclamacions
Aquestes xifres encaixen amb les xifres de reclamacions que ha registrat Reclamio.com aquest any, que situen aquests aeroports entre aquells que menys reclamacions han rebut i demostren que, per regla general, a més puntualitat, menor nombre de reclamacions. Així, l'aeroport de Tenerife nord ha rebut tan sols un 2,2% del total de queixes de 2023; Bilbao, un 3,2%; i Sevilla, un 2,1%.
L'altra cara de la moneda
En canvi, els aeroports més grans del país, Madrid-Barajas i Barcelona-El Prat, registren pitjors índexs de puntualitat. Per la seva part, en el cas de Madrid-Barajas, té una puntualitat del 78,3% (13è en la classificació de puntualitat) i Barcelona-El Prat del 74,6% de puntualitat (29è aeroport en la classificació de puntualitat). Madrid-Barajas va rebre el 35,5% de les reclamacions de Reclamio.com i Barcelona-El Prat, el 20,1%. De cara a la temporada d'hivern, Reclamio.com preveu que el volum de reclamacions sigui bastant menor que l'estiu passat i que la xifra de queixes s'estabilitzi a la baixa, ja que en reduir-se el trànsit aeri, també ho fan les incidències.