El 2024, rara serà l'empresa que no desenvolupi algun dels seus processos fent servir eines d'IA. Utilitzar adequadament aquesta tecnologia és, per tant, un dels desafiaments que els sectors productius encararan en aquest 2024 que està ja a les portes. Abordar-lo, tanmateix, implica desafiaments i la consultora KPMG ha realitzat un estudi sobre la qüestió.
Què indica l'estudi?
Segons l'informe de KPMG CEO Outlook 2023, el 70% dels CEO es marquen com a|com prioritària la inversió en aquesta nova àrea tecnològica. A més, 86% dels CEO a Espanya es mostren optimistes davant de la previsió de creixement de les seves empreses davant el 77% dels resultats obtinguts a nivell global. Tanmateix, l'auge de la Intel·ligència Artificial i la seva incorporació en les diferents entitats implica una sèrie de desafiaments que les empreses han d'abordar i que Visor.ai, plataforma d'IA Conversacional, detalla.
Quins són?
El primer, el de l'ètica i la responsabilitat, perquè garantir que les solucions de les noves tecnologies siguin ètiques i responsables implica abordar biaixos algorítmics, privacitat de dades i decisions ètiques a la presa de decisions. També molt important és el desafiament que planteja la transparència, ja que l'IA, sovint, es percep com una "caixa negra" a causa de la complexitat dels models. Aconseguir la transparència és important per comprendre com es prenen les decisions i per a finalitats d'auditoria. Finalment, tampoc no convé oblidar unes altres dues qüestions: la ciberseguretat i l'acceptació social. Les solucions tecnològiques poden ser vulnerables a atacs i manipulació i, asi, garantir la seguretat cibernètica és crucial per protegir tant els sistemes d'intel·ligència artificial com les dades que utilitzen. De la mateixa manera, l'adopció de les noves tecnologies de vegades enfronta resistència o preocupació per part de les persones. L'educació i la sensibilització són importants per abordar aquests problemes. "Aquests desafiaments destaquen la importància d'abordar no només els aspectes tècnics de l'adopció de solucions d'IA, sinó també les implicacions ètiques, socials, legals i econòmiques. La col·laboració entre experts tècnics, reguladors i la societat en general és essencial per superar aquests reptes de manera efectiva" afirma Angelo Arpaia, Sènior Sals Executive Spain de Visor.ai.