La intel·ligència artificial (IA) i la tecnologia avancen a un ritme impressionant, transformant la forma en què empreses i ciutadans interactuen amb el món. Tanmateix, perquè aquestes eines siguin realment útils, s'han d'enfocar en atendre les necessitats humanes, promovent un ús ètic i confiable.
Ens trobem davant d'un escenari en el qual la tecnologia avança a passos gegantescos. En els últims anys, hem viscut l'explosió de la intel·ligència artificial, una tecnologia que integrem ja sense adonar-nos-en en el nostre dia a dia en escollir una pel·lícula en una plataforma streaming, en demanar un VTC o en fer alguna compra per Internet.
L'adopció de l'IA en les empreses i la percepció ciutadana
Segons una enquesta realitzada per Entelgy, moltes empreses ja integren l'IA per optimitzar processos i millorar l'eficiència operativa, aplicant-la en àrees com a atenció al client, anàlisi de dades i automatització. Tanmateix, un dels reptes centrals que acompanya a aquest desenvolupament és la confiança dels ciutadans. L'enquesta mostra que una porció significativa de la població encara no confia en l'IA, la qual cosa subratlla la importància d'implementar mesures que garanteixin transparència i ètica en l'ús d'aquesta tecnologia.
Els desafiaments d'un avenç tecnològic responsable
A mesura que la tecnologia es torna omnipresent, sorgeixen nous desafiaments, com la necessitat d'establir límits en la recopilació de dades i assegurar que les decisions preses per sistemes d'IA siguin imparcials i beneficioses per a l'usuari. Per guanyar-se la confiança del públic, les empreses han de prioritzar la seguretat i la transparència, a més de mostrar un compromís real amb la privacitat i l'ètica en l'ús de dades.
Aquests elements són essencials per aconseguir una relació equilibrada entre innovació i seguretat, permetent que l'IA i la tecnologia tinguin un impacte positiu i tangible en la vida diària de les persones.
L'impacte de la intel·ligència artificial per a les empreses
Per a les empreses, aquesta ha estat l'eina perfecta per poder augmentar la seva productivitat i modernitzar les seves aplicacions. Per a les persones, això ha suposat un accés més fàcil i sincronitzat, amb la possibilitat d'accedir als seus arxius des de qualsevol punt i la possibilitat de recuperar les dades en cas de fallada. Per a les empreses aquests avantatges van més enllà, sent capaços de reduir els seus costos i amb una flexibilitat més gran.
No obstant això, el desenvolupament tecnològic també implica una sèrie de reptes: la falta de confiança en l'IA, els conflictes ètics o els problemes de seguretat i privacitat. Llavors, com podem garantir el progrés tecnològic i superar els desafiaments que sorgeixen? La resposta és fàcil, no hem de perdre de vista el que realment impulsa la tecnologia: les persones.
Poca confiança de la ciutadania en l'IA
El 80% dels ciutadans no confia en la intel·ligència artificial, una de les tecnologies que més ha donat de què parlar en els últims anys, el que ressalta la necessitat d'un desenvolupament tecnològic alineat a la societat. Per a això, les empreses han de tenir en compte no només la innovació tecnològica, sinó l'impacte que aquesta té amb els qui la utilitzen, ja siguin empleats, clients o la societat en el seu conjunt.