WhatsApp, la popular aplicació de missatgeria instantània, ha introduït recentment un canvi significatiu en la seva versió per a negocis, WhatsApp Business. Aquest canvi ha generat confusió entre els usuaris a causa de la similitud entre les icones de les dues versions de l'aplicació.
Fins al moment, era senzillíssim identificar WhatsApp Business a les botigues d'apps: la seva icona era el mateix de sempre, però amb una gran 'B' a l'interior. Fàcil i al gra: B de business. Ara la companyia ha volgut fer un rebranding i ha aconseguit que les seves dues aplicacions de missatgeria es puguin arribar a confondre.
La nova icona de WhatsApp Business
Anteriorment, WhatsApp Business es distingia fàcilment per la seva icona, que mostrava una "B" a l'interior del clàssic entrepà de diàleg de WhatsApp, indicant clarament la seva orientació cap als negocis. Tanmateix, en un moviment inesperat, la companyia ha decidit renovar la seva imatge de marca, eliminant la "B" i reemplaçant-la per un signe "+" a la cantonada superior esquerra de la icona tradicional. Aquest canvi ha provocat que, a primera vista, ambdues icones semblin gairebé idèntiques, la qual cosa pot portar a confusió entre els usuaris que intenten distingir entre l'aplicació estàndard i la versió per a negocis.
La decisió d'utilitzar un signe "+" en lloc de la "B" ha estat qüestionada, especialment perquè "Plus" és un terme associat a versions no oficials de l'aplicació, com WhatsApp Plus, contra les quals la companyia ha lluitat durant anys. Aquesta similitud en la nomenclatura podria generar malentesos addicionals entre els usuaris.
Ull en descarregar WhatsApp
Aquest canvi a la icona de WhatsApp Business no només afecta l'estètica, sinó que també té implicacions pràctiques. En buscar l'aplicació a les botigues oficials, com Google Play Store o Apple App Store, els usuaris poden confondre's i descarregar la versió incorrecta a causa de la similitud de les icones. Això és especialment rellevant per a aquells que no estan familiaritzats amb el nou disseny i podrien acabar utilitzant una versió de l'aplicació que no s'ajusta a les seves necessitats.
Per evitar aquesta confusió, és important que els usuaris facin atenció al nom complet de l'aplicació al moment de la descàrrega. A més, es recomana que WhatsApp implementi mesures addicionals, com notificacions dins de l'aplicació, per informar els usuaris sobre aquest canvi i minimitzar possibles malentesos.
En definitiva, encara que l'actualització de la icona de WhatsApp Business busca modernitzar la imatge de l'aplicació, la falta de diferenciació clara entre les versions pot causar confusió entre els usuaris. És fonamental que la companyia consideri el feedback de la seva comunitat i realitzi els ajustaments necessaris per garantir una experiència d'usuari òptima i sense inconvenients.
