La fiabilidad es uno de los factores que más preocupan a los compradores de coches nuevos. La idea de invertir miles de euros en un vehículo que pueda pasar más tiempo en el taller que en la carretera es desalentadora. Por eso, las garantías extendidas se han convertido en una herramienta clave para las marcas que buscan ganar la confianza del consumidor. Sin embargo, los estudios recientes de fiabilidad han revelado que no siempre los nombres más populares dominan este aspecto crucial.
Es bien sabido que marcas como Toyota y su filial de lujo, Lexus, han consolidado su reputación como líderes en fiabilidad. Lo que Kia empezó ofreciendo garantías de siete años, ha sido copiado por estas y otras marcas. Toyota, por ejemplo, ofrece hasta 15 años o 250.000 kilómetros. Ello ha servido para aumentar la confianza de muchos conductores, así como para aumentar las cifras de ventas. Sin ir más lejos, Toyota es la marca más vendida en España y en muchos otros mercados. Sin embargo, este año, una marca japonesa menos conocida en España, Subaru, ha superado a ambas en un prestigioso ranking de fiabilidad, a pesar de su escasa presencia en el mercado español.
Toyota no es la marca más fiable actualmente
Según el último informe de Consumer Reports, Subaru se posiciona como la marca más fiable del año. Este estudio, basado en encuestas a más de 300.000 propietarios de vehículos en Estados Unidos, evalúa la fiabilidad de las marcas en función de problemas reportados en 20 áreas clave, desde fallos menores en acabados hasta problemas graves en motores y transmisiones.
Aunque marcas como Toyota y Lexus continúan liderando en muchos aspectos, el informe destaca que Subaru ha alcanzado un índice de fiabilidad superior gracias a la consistencia de sus modelos. En España, sin embargo, Subaru es prácticamente un desconocido. Apenas se matricularon 1.382 unidades en 2024, una cifra ínfima comparada con otros fabricantes japoneses. Esto se debe, en parte, a que Subaru no ha priorizado su expansión en Europa, concentrándose más en mercados como Japón y Estados Unidos, donde sus vehículos son altamente valorados.
Subaru se lleva el protagonismo en lo que se refiere a fiabilidad
La metodología de Consumer Reports, aunque útil, no está exenta de limitaciones. Los datos se obtienen exclusivamente del mercado estadounidense, donde los modelos y las condiciones de uso pueden diferir considerablemente de los europeos. Aun así, los resultados ofrecen una perspectiva interesante sobre las tendencias globales en fiabilidad automotriz. Es significativo que ocho de las diez marcas mejor posicionadas sean asiáticas, lo que subraya el dominio de los fabricantes japoneses y coreanos en este ámbito.
Subaru, por su parte, ha basado su éxito en su capacidad para ofrecer vehículos robustos y confiables, diseñados para resistir condiciones adversas. Su especialización en tracción total y motores bóxer ha generado una clientela leal, aunque limitada en Europa. En un mercado español donde los fabricantes más populares dominan, la falta de visibilidad de Subaru podría cambiar si decide reforzar su estrategia de expansión y marketing.