Una caída global de sistemas informáticos de Microsoft y CrowdStrike provoca incidencias este viernes en grandes empresas e infraestructuras de todo el mundo. Aeropuertos como los del Prat y el resto de la red Aena, el de Berlín, el de Edimburgo o el de Brisbane (Australia), aerolíneas internacionales como Ryanair, Vueling, Turkish Airlines, United oro Delta, o incluso televisiones como Sky News, están afectadas por la incidencia, en que también altera el servicio en línea del 061 o el sistema de emergencias del estado de Alaska, en Estados Unidos.
Los tratamientos de radioterapia del Institut Català d'Oncologia (ICO) (ICO) y del Consorci Sanitari de Terrassa afectados por la caída global de sistemas de informática se han reanudado este mediodía. El Departament de Salut prevé que la mayoría de los tratamientos que se han aplazado se podrán hacer a lo largo de este viernes, pero a un porcentaje pequeño de pacientes, para quienes la terapia es menos crítica, se les citará el lunes.
🔴 Aena ha informado este mediodía que se está recuperando de forma progresiva los sistemas, después de la caída de Microsoft. Igualmente recuerda que todos los aeropuertos de la red de España están operativos.
Aena recupera de forma progresiva los sistemas tras una incidencia informática mundial.
— Aena (@aena) July 19, 2024
➡️ Todos los aeropuertos de la red en España están operativos y los vuelos se están operando en colaboración con las aerolíneas.
➡️ La programación del día se está cumpliendo aunque con… https://t.co/idT4uY6r0r pic.twitter.com/RXq0RNg020
Los problemas más graves provocados por la caída de Microsoft en el aeropuerto del Prat se han concentrado en los mostradores de facturación, donde todos los trámites se han tenido que hacer de manera manual, cosa que ha provocado largas colas e incomprensión por parte de los usuarios. "Esto está colapsado", exclama Jordi, que busca la manera de coger su vuelo en Venecia. Aunque lleva una maleta de grandes dimensiones, dice que no facturará, ya que en algunos casos se permite que los viajeros pasen el control de seguridad con el equipaje y que sea el personal de la aerolínea quien lo lleve hasta la bodega del avión una vez embarquen.
La empresa de ciberseguridad CrowdStrike ha explicado que la incidencia informática de este viernes es un "defecto" en una actualización para Windows. "El problema se ha identificado, aislado y se ha implementado una solución", ha informado el consejero delegado de la compañía, George Kurtz, de que también ha descartado un ciberataque.
La asociación FACUA-Consumidores en Acción ha informado a los afectados por las cancelaciones de vuelos provocadas por el fallo de Microsoft que repercute en el sistema informático de AENA que tienen derecho a comida y alojamiento en hotel si lo necesitan.
El secretario de Telecomunicacions i Transformació Digital de la Generalitat, Marc Realp, ha confirmado que se han registrado "varias afectaciones, en diferentes ámbitos y de diferente alcance, en algunos hospitales e instituciones del ámbito sanitario" en Catalunya. Realp ha enviado un "mensaje de tranquilidad" a la ciudadanía, dado que ya se ha encontrado una solución al problema informático y "se está aplicando en estos momentos". "Poco a poco, iremos restableciendo todos los sistemas que han caído", ha afirmado.
🔴 El secretario de Telecomunicacions i Transformació Digital de la Generalitat, Marc Realp, ha señalado que los sistemas de atención telefónica de emergencias médicas del 061, una de las áreas más afectadas en Catalunya por un fallo informático global, se empiezan a recuperar. "Hemos encontrado una solución temporal y lo estamos implantando, poco a poco, para ir restableciendo todos los sistemas afectados," ha señalado Realp al canal 3/24.
La caída de Microsoft, que ha afectado al sistema informático de facturación de Aena, está provocando largas colas en el aeropuerto Madrid-Barajas.
Repsol ha informado que los servicios de operación y seguridad de sus complejos industriales no están afectados por la incidencia de Microsoft. No obstante, en algunas de las estaciones de servicio de la energética sí que se han visto afectados los sistemas de pago y se están buscando alternativas, mientras que el fallo también ha afectado a su plataforma de pago Waylet y se está trabajando para solucionarlo lo antes posible.
Microsoft "está investigando" la incidencia global que ha sufrido la compañía en consecuencia de un problema en la actualización de la empresa de seguridad informática Crowdstrike y que ha afectado en nivel global en firmas de distintos sectores, desde aerolíneas y bancos hasta energéticas. "Somos conscientes de un problema que afecta a los dispositivos Windows debido en una actualización de una plataforma de software de terceros (referencia en Crowdstrike). Anticipamos que se llegará en una resolución", han indicado en Europa Press fuentes de la compañía.
La incidencia de Microsoft ha provocado el cierre de diversos aeropuertos europeos. El aeropuerto de Berlín se ha reabierto al tráfico, pero a un ritmo muy lento, informa Eurocontrol. El aeropuerto de Amsterdam y el de Zurich están cerrados a las llegadas hasta las 12.00 horas y hasta las 18.00 horas, respectivamente. Iberia confirma que no ha habido cancelaciones, pero sí retrasos, sobre todo en los dos primeros aeropuertos.
Las aerolíneas piden a sus clientes acudir con mayor antelación de la habitual al aeropuerto. Así lo han hecho compañías como Ryanair. Otras, como Vueling, informan por correo electrónico a sus clientes de posibles incidencias en su vuelo. Los aeropuertos españoles están realizando manualmente el check in, cosa que provoca largas colas en mostradores de facturación.
We’re currently experiencing disruption across the network due to a Global 3rd party IT outage which is out of our control. We advise all passengers to arrive at the airport at least 3 hours before their scheduled departure time.
— Ryanair (@Ryanair) July 19, 2024
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La incidencia tecnológica generalizada de Microsof afecta al funcionamiento del teléfono 061 Salud Responde, y también la programación de visitas de algunos hospitales. Fuentes del Sistema de Emergencias Médicas (SEM), han informado de que han pedido a la ciudadanía que solo utilice este canal y el 112 para "urgencias y emergencias sanitarias". El objetivo es no colapsar las líneas mientras se llevan a cabo las tareas necesarias para resolver el problema cuanto antes mejor. Desde el SEM, han apuntado que las dudas y consultas sobre salud se solucionarán a medida que el servicio se vaya restableciendo completamente. El Hospital Universitario de Terrassa y todos sus centros han confirmado afectaciones, y admiten que puede haber retrasos.
🔴 El teléfono de emergencias 112 ha informado de que no está afectado por la incidencia de Microsoft
El teléfono de emergencias 112 de Catalunya no está afectado por la incidencia tecnológica global
— 112 (@112) July 19, 2024
Igualmente, se pide hacer un buen uso y llamar únicamente en caso de emergencia https://t.co/NhwZWZSjOd
Las energéticas españolas ya han activado sus protocolos de vigilancia para monitorizar el impacto de la caída global de Microsoft, aunque por el momento las incidencias no presentan gravedad.
Las acciones de las empresas estadounidenses CrowdStrike, especializada en ciberseguridad, y Microsoft caen en bolsa en los movimientos previos a la apertura tras los problemas informáticos detectados en varios servicios del gigante informático, que han afectado a empresas de todo el mundo. A las 10:30 horas (8:30 GMT), los títulos de CrowdStrike, que cotiza en el tecnológico Nasdaq, bajaban casi un 14 %, mientras que los de Microsoft se dejaban cerca del 3 % antes del inicio de la sesión en Nueva York.
CaixaBank y Banc Sabadell, no han comunicado por ahora ninguna incidencia relacionada con la caída de Microsoft y afirman que, por el momento, todos los sistemas funcionan con normalidad.
Las entidades bancarias españolas hasta el momento no han detectado incidencias ni fallos relativos a sistemas, operativa, accesos a banca online o cajeros. Redsys, la plataforma de pagos que permite el funcionamiento de tarjetas y sistemas tpv, también ha descartado su afectación. "En relación con el fallo tecnológico reportado a nivel global, confirmamos que no ha tenido ninguna afectación sobre Redsys y que nuestro servicio opera con absoluta normalidad", ha escrito en un mensaje en la red social X.
Buenos días. En relación con el fallo tecnológico reportado a nivel global, confirmamos que no ha tenido ninguna afectación sobre Redsys y que nuestro servicio opera con absoluta normalidad. Trabajamos para proporcionar servicios seguros y de calidad a nuestros clientes. Saludos.
— Redsys (@Redsys_es) July 19, 2024
Algunas aerolíneas británicas, la Bolsa de Valores de Londres, compañías ferroviarias, aeropuertos y la cadena de televisión Sky han registrado este viernes interrupciones en sus operaciones a raíz de un problema informático de alcance mundial.
Microsoft is currently experiencing a global outage which is impacting select systems at Heathrow. Flights are operational and we are implementing contingency plans to minimise any impact on journeys. Please check with your airline for the latest flight information. pic.twitter.com/s6Psd6pHUB
— Heathrow Airport (@HeathrowAirport) July 19, 2024
🔴 Aena ha anunciado que se están recuperando algunos de sus sistemas.
Aena está ya recuperando algunos de sus sistemas, después de haber sufrido los efectos de una incidencia informática mundial que afecta a empresas de todo el mundo.
— Aena (@aena) July 19, 2024
Todos los aeropuertos están operativos pero en algunos procesos se opera con más lentitud.
Las aerolíneas y… https://t.co/iwuH0S8mxF