Los ciberataques están al orden del día y representan una amenaza creciente y significativa para los ciudadanos, empresas y gobiernos de todo el mundo. La última filtración de datos personales que se ha conocido es la que ha denunciado la asociación de consumidores Facua, que ha alertado de que un ataque informático ha dejado al descubierto los datos de centenares de personas que utilizan la Thermomix, el popular robot de cocina fabricado en Alemania y distribuido en todo el mundo que une varios electrodomésticos en uno solo y permite preparar una amplia gama de alimentos con gran facilidad. La fuga de datos personales se ha producido por un ataque informático a la web de recetas de Thermomix, recetario.es, y Vorwerk España, empresa que comercializa los robots de cocina de esta conocida marca, ha remitido un correo electrónico a todos sus clientes donde se les informa de un "incidente de seguridad" que ha afectado a esta plataforma.

Atentos a posibles "phishings"

En la notificación, informan de que ha identificado una "fuga de datos" que afecta a un servidor secundario de uno de sus proveedores, cosa que ha provocado que terceros hayan accedido a determinados datos: nombre completo, dirección, aniversario, número de teléfono, dirección de correo electrónico e información sobre las preferencias de cocina y Thermomix. Estos datos, aunque pueden parecer inofensivos, pueden utilizarse con finalidades ilícitas, según alerta Facua. Los ciberdelincuentes las pueden utilizar en estafas de phishing, en las que los estafadores intentan suplantar identidades.

En concreto, Facua advierte de que "los afectados por esta filtración de datos podrían recibir correos electrónicos no solicitados (spam, intentos de pesca, etcétera). Además, los datos filtrados también podrían utilizarse indebidamente con finalidades ilícitas, publicitarias o de marketing por parte de terceros. En general, tienen que estar atentos a cualquier actividad que parezca atípica en relación con los datos personales".

Solo hay afectación en recetario.es

La empresa comercializadora, Vorwerk, explica en el correo electrónico que ha enviado a sus clientes que el ataque informático solo ha afectado a la web de recetas, recetario.es, y que no se ha visto afectado ningún servicio más o ningún otro ecosistema Thermomix, ni tampoco las tiendas web o cualquier otro servicio que ofrece la empresa. También aclara que los ciberdelincuentes no han accedido a ningún sistema interno, por lo cual no se han visto afectadas ni las contraseñas ni la información financiera de los usuarios. Con todo, la compañía comercializadora de Thermomix explica en el correo electrónico que ha enviado, que "ha actuado inmediatamente" y que ya ha resuelto la situación, en colaboración con su proveedor de servicios. Vorwerk asegura que "está colaborando estrechamente con las autoridades competentes para garantizar que se tomen todas las medidas necesarias" con el fin de evitar posibles afectaciones.

¿Qué pueden hacer los afectados?

Con todo, Vorwerk España ha puesto a disposición de sus clientes el correo atencion.cliente@vorwerk.es para cualquier consulta o duda que se quiera realizar. Facua, por su parte, también recuerda que las personas que se han podido ver afectadas por esta fuga de datos también pueden pedirles asesoramiento sobre cómo proceder o qué pasos seguir para defender sus derechos como consumidores.

Facua-Consumidores en Acción es una organización no gubernamental española, dedicada desde 1981 a la defensa de los derechos de los consumidores. Su nombre proviene de Federación de Asociaciones de Consumidores y Usuarios de Andalucía, pero desde el 2003 es una asociación de ámbito estatal.