Cruz Roja Girona destinó 10.000 euros en ayudas a familias de Girona que no podían pagar las facturas de luz o gas durante el 2017. La entidad también ha anunciado que este 2018 trabajarán de forma coordinada con la compañía Iberdrola para evitar cortes de suministro en casos de pobreza energética. El acuerdo a que han llegado establece que Cruz Roja hará un informe social en los casos de vulnerabilidad y lo pondrá en conocimiento de la compañía de gas y luz de manera que esta última mantendrá el suministro de acuerdo con lo que prevé la Ley 24/2015 de medidas urgentes para hacer frente en la emergencia en el ámbito de la vivienda y pobreza energética. Y en caso de que se haya cortado el suministro antes de que llegue la comunicación, el servicio quedará restablecido en las 24 horas siguientes sin que comporte ningún tipo de coste ni comisiones.
A partir de este acuerdo, Iberdrola también se compromete a asesorar de forma individualizada a los usuarios para determinar cuál es el mejor contrato en cada caso, estudiando por ejemplo la adaptación de la potencia contratada o informándolos sobre el bonus social. Por su parte, Cruz Roja seguirá ofreciendo asesoramiento, información y formación sobre diferentes aspectos relacionados con el ahorro energético. Durante el 2017, una treintena de personas participaron en los talleres dedicados a este tema.