Los ciberataques están en el orden del día. Es uno de los grandes peligros de la era digital y nadie es inmune de caer en una trampa que puede tener graves consecuencias. La información es la mejor herramienta para combatir este tipo de delincuencia que se produce a través de los canales digitales o las redes sociales en forma de estafas y fraudes. Es por eso que la Agencia de Ciberseguridad de Catalunya ha impulsado un canal de alertas y avisos a través de WhatsApp para facilitar a la ciudadanía información de servicio sobre estafas y problemas de seguridad en internet con una afectación masiva. Según datos del Ministerio del Interior, durante el 2024 se denunciaron en Catalunya 71.772 estafas cibernéticas, que se traduce en casi 200 diarias.

Dos canales de comunicación

En un comunicado, la Agència ha explicado que tiene un espacio en la web dedicado a los avisos y alertas de ciberseguridad, y ahora también ha habilitado en este espacio un formulario para que los ciudadanos puedan avisar de las ciberestafas que detecten. Pero en paralelo, ha puesto en marcha este canal de WhatsApp, que es una prueba piloto que se ha impulsado para que la ciudadanía disponga de mayor información y se pueda traducir en una mayor prevención, de manera que "puedan identificarlas y no picar", explica la directora de la agencia, Laura Caballero. "Son dos medidas que buscan mejorar la protección de las personas y también construir una sociedad digital más apoderada", ha afirmado Caballero, quien ha dicho que el canal servirá para estar al día de las estafas y el formulario será una herramienta para comunicar una ciberestafa.

Cada vez más y "de todo tipo"

En los últimos años, se ha producido un incremento "importante" en las llamadas fraudulentas, los correos electrónicos y los mensajes de texto que intentan estafar a la ciudadanía. Además, se han popularizado otras amenazas cibernéticas, como los fraudes mediante aplicaciones de mensajería como WhatsApp o Telegram, llamadas o mensajes de texto SMS o mediante códigos QR. Caballero alerta de que hay "de todo tipo" y asegura que "la primera línea de defensa contra el cibercrimen es estar bien informados y conocer los aspectos básicos para evitar engaños", ha apuntado. Además del canal de WhatsApp, las alertas y avisos de ciberseguridad se seguirán publicando en la web y se difundirán a través de las redes sociales de la Agencia de Ciberseguridad de Catalunya.

La Agencia también habilita un buzón para que sean los ciudadanos los que informen de posibles fraudes en línea. Será una fuente más que el ente utilizará para los avisos del canal de WhatsApp para "democratizar de alguna manera la información de las ciberestafas". La directora de la Agència de Ciberseguridad de Catalunya precisa que no es un buzón de denuncia policial e indica que existe un servicio de soporte en el ámbito estatal, a través del Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE), para cuando se sufre una ciberestafa. Por su parte, la Agencia está trabajando en varias iniciativas para completar este soporte.

La irrupción de la IA aumentará el peligro

La directora del organismo señala que, de acuerdo con el informe de prospectivas de ciberseguridad del 2025 publicado hace unas semanas, prevén que este año aumenten las estafas cibernéticas por los robos masivos de datos personales que se cometieron en el 2024. También ha alertado de que, con la IA, las estafas podrán ser más sofisticadas en el futuro, aunque ahora todavía no se está utilizando la inteligencia artificial de manera masiva porque los engaños con estos algoritmos, como pueden ser los hipertrucajes (manipulaciones audiovisuales), son muy complejos de desarrollar y todavía no han alcanzado un nivel de perfección. "Pero anticipamos que lo será en el futuro" porque esta tecnología "evoluciona muy rápidamente" y las ciberestafas "se volverán mucho más difíciles de detectar".