La Organizador de Consumidores y Usuarios (UCO) ha denunciado la editorial Panini por falta de información "clara y precisa" en lo referente a sus colecciones de cromos y el esfuerzo económico que supone completar este tipo de colecciones. Según la OCU, esta actividad permite la ocultación de un elevado gasto, en concreto, unos 600 euros de media en algunas colecciones. La OCU señala que la imposibilidad para saber las figuras que contiene cada sobre hasta el momento que se abre, impide conocer el número de sobra que serán necesarios para acabar completando el álbum. La organización indica que el coste final depende de un cálculo estadístico que asume que se comercialicen el mismo número de cromos de cada figura en cada ciudad.
Las colecciones más caras
Las colecciones de cromos siguen siendo uno habitual entre niños y adolescentes, una de las más populares sigue siendo la de La Liga Megacracks de Panini, que está formada por 549 cromos comercializados en sobras de 6 unidades con un precio de 1 euro cada uno, así pues, sería necesario comprar por término medio 600 sobras, según los cálculos de la OCU, es decir, que con suerte tendría un coste final estimado de 600 euros. Aparte de esta, Panini comercializa otras colecciones sobre la liga española, como La Liga Este, y además está previsto que a partir del mes de enero también se lance la colección La Liga Adrenalyn. Ambas tienen un número de cromos que también rondan el medio millar.
La OCU advierte que el hecho de que durante años las colecciones se hayan comercializado con esta falta de información "básica" para el consumidor, no implica que se tenga que seguir admitiendo esta irregularidad". La base legal a la cual se acoge la OCU para denunciar Panini es el artículo 18.2.b. sobre Etiquetado y presentación de bienes y servicios de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que apunta que "todos los bienes y servicios de los sitios a la disposición de los consumidores y usuarios tendrán que ser de fácil acceso y comprensión (...), en particular sobre su naturaleza, composición y finalidad".