Los usuarios de Rodalies de Catalunya y de los trenes Media Distancia adquirieron un total de 25.000 abonos gratuitos durante el primer día de venta de estos títulos, que servirán para moverse gratis con este servicio de transporte entre el 1 de septiembre y el 31 de diciembre. En un comunicado, Renfe explica que, de los abonos expedidos, el 65% se tramitaron a través de Internet, mientras que el 35% restante se pudieron obtener a través de las taquillas y máquinas de autoventa que hay en las diferentes estaciones de la operadora ferroviaria.
🚆 Cómo solicitar los abonos de Renfe gratuitos para viajar con Rodalies: paso a paso
Desde Renfe, detallan que, para poder ayudar a las personas a que quieran adquirir estos abonos gratuitos, han contratado a 851 nuevos trabajadores que reforzarán la atención a los usuarios, ya sea de manera presencial a las mismas estaciones de tren o bien a través del teléfono de atención telefónica de lo que disponen. De hecho, han habilitado una línea específica para informar de estos títulos con vigencia entre septiembre y diciembre, que es el 91 919 15 67. Para poder conseguirlos, Renfe aconseja que los interesados se registren en las aplicaciones móviles que tienen o bien a través de la página web.
Los billetes tramitados en Catalunya representan el 27% del total en España
Hasta ahora, la compañía informa de que 383.000 usuarios se han registrado en el portal desde el 8 de agosto. Una vez las personas interesadas ya tienen usuario en Renfe, pueden comprar estos abonos gratuitos a través de la app de Renfe Rodalies. Alternativamente, se puede hacer en las taquillas de las estaciones de tren o bien a través de las máquinas de autoventa. En el caso de no registrarse en la web de Renfe, los viajeros pueden obtener igualmente el título multiviaje gratis: hará falta que presenten el DNI, NIE o pasaporte, dado que estos billetes son personales e intransferibles. Hay que recordar que, a pesar de ser gratuito, los usuarios tienen que depositar una fianza de 10 euros para cada núcleo de Rodalia, y esta alza hasta 20 euros en el caso de los servicios de Media Distancia Convencional. Si el interesado paga con tarjeta, la devolución de la fianza se hace de manera automática, siempre que cumpla con la condición de realizar, al menos, 16 desplazamientos entre el 1 de septiembre y el 31 de diciembre.
Aunque los abonos se pueden comprar durante los cuatro meses que se aplique esta medida, desde Renfe trasladan que es "conveniente y recomendable" hacerlo antes del lunes 5 de septiembre, cuando se prevé que haya un incremento bastante repentino de los viajeros que utilizarán la red de Rodalies de Catalunya. Con respecto a las cifras notificadas por todo el Estado, durante el primer día de adquisición de los títulos multiviaje gratis se expidieron un total de 91.947, de manera que los obtenidos en Catalunya representan el 27%. Después de Barcelona, Madrid (20.225 billetes) es la provincia con más títulos vendidos. Los otros más destacados son Valencia (9.171), Sevilla (4.642), Cádiz (2.716), Málaga (2.438) y Murcia (1.734).