Apostaríamos una ronda de cervezas a que alguna vez has perdido o te han robado el teléfono móvil. Es una de las situaciones más desagradables que puede vivir el usuario de telefonía móvil puesto que nuestros teléfonos, cada vez más, se han convertido en contenedores de nuestra propia vida. Son más que un aparato para llamar y hacer fotos; son verdaderos almacenes de datos valiosos (o incluso comprometedores) que merecen ser guardados a buen recaudo.
La buena noticia es que, tanto si eres usuario del sistema operativo Android como si optas por iOS, vas a encontrar métodos sólidos y fiables para encontrar tu teléfono perdido, bloquearlo por seguridad o incluso borrarlo de manera remota. En este artículo te enseñamos, paso a paso, a hacerlo en ambos modelos de teléfono.
Algunos requisitos previos
La mejor herramienta que tienes a tu disposición para encontrar tu teléfono cuando crees que lo has perdido es, precisamente, conocer bien las tripas de tu dispositivo. Y cuando hablamos de teléfonos que funcionan bajo el sistema operativo Android todo pasa por estudiar a conciencia todo lo que contiene la sección de Ajustes del terminal.
Si pierdes un teléfono Android puedes localizarlo, bloquearlo o borrar sus datos, pero para poder completar cualquiera de estas tres beneficiosas operaciones el teléfono debe de cumplir un ramillete de requisitos previos. Esto es:
- Debe estar encendido en el momento de la búsqueda
- Además, ha de tener la sesión iniciada en una cuenta de Google
- Deberá estar conectado a internet mediante una red WiFi o de datos móviles
- También ha de aparecer visible en Google Play. Puedes comprobarlo pinchando en https://play.google.com/settings/ y revisando el apartado ‘Visibilidad’
- Necesitarás que la ubicación este activada
- Y también tener activada la opción ‘Encontrar mi dispositivo’ Si has añadido una cuenta de Google al teléfono está opción se activa automáticamente. En caso contrario debes activar la opción Ajustes-Seguridad-Encontrar mi dispositivo.
Es importante que no confundas este apartado relativo a la seguridad con el de seguridad general que podemos ver en las opciones principales de los ajustes de Android.
Cómo localizar y encontrar tu móvil en Android
Encontrar un móvil Android perdido es muy sencillo. Tan solo tienes que ir a la página android.com/find e iniciar sesión en ella con tu cuenta de Google. Desde aquí vas a poder decirle a Google que localice tu teléfono a partir de datos de ubicación, información de los dispositivos y eventos de conexión. Google ordenará esos datos y te mostrará la ubicación aproximada del móvil perdido en un mapa.
Si tienes varios teléfonos asociados a tu cuenta de Google, selecciona el que quieras buscar en la parte superior izquierda de la pantalla. Entonces el teléfono perdido recibirá una notificación y en el mapa podrás ver la información sobre dónde está el terminal extraviado.
Puede ocurrir que Google sea incapaz de localizar el teléfono, pero en ese caso te mostrará la última ubicación conocida que haya registrado en el sistema.
Desde el menú de la izquierda podrás ejecutar varias acciones que te pueden ayudar a encontrar el teléfono perdido. Estas son:
- Reproducir sonido. Si haces click en esta opción Google hará sonar el teléfono extraviado, a todo volumen, durante 5 minutos. Lo hará además forzando el sonido aunque el terminal esté en modo silencio o en vibración en ese momento.
- Bloquear dispositivo: Desde este menú también podrás bloquear el teléfono que crees haber perdido, si lo deseas, con tu PIN o con tu patrón de desbloqueo o contraseña. En el caso de que acostumbres a tener configurado un bloqueo, puedes crear uno al efecto. Además, para facilitar que la persona al otro lado de la línea te devuelva el teléfono puedes añadir un mensaje o un número de teléfono a la pantalla de bloqueo.
- Borrar dispositivo. La opción más drástica, cuando realmente crees que no vas a poder recuperar tu teléfono, pasa por eliminar definitivamente todos los datos del teléfono. Eso sí, una vez que borres el contenido del teléfono, no podrás utilizar la opción ‘Encontrar mi dispositivo’
Otra manera útil para rastrear tu dispositivo Android es entrar en Google, iniciar sesión con tu cuenta y teclear la frase “dónde está mi teléfono” en el cajetín de búsqueda. Pulsa intro y podrás acceder al mismo mapa de localización que te hemos explicado en el apartado anterior.
Cómo localizar y encontrar tu móvil en iPhone
Si pierdes el iPhone o crees que te lo han podido robar, Apple reserva una configuración especial en sus teléfonos que te puede ayudar a encontrar su paradero o, llegado el caso, borrar todos sus datos y dejarlo inservible para la persona que se haya hecho con el terminal. Lo genial es el procedimiento es más sencillo de ejecutar que en Android porque todo queda centralizado en una misma app.
Cuando alguna de estas desagradables situaciones sucede puedes probar a buscar tu teléfono en un mapa habilitado por iCloud a tales efectos. Tan solo tienes que iniciar sesión en iCloud.com/find o usas la app ‘Buscar’ en otro dispositivo Apple de tu propiedad como tu Mac, un iPad o un Apple Watch.
Puede ser que tu iPhone perdido no aparezca en la lista de resultados. Si esto ocurre es porque no tiene la opción ‘Buscar’ activada. En ese caso lo mejor que puedes hacer para proteger tus datos e identidad es cambiar la contraseña del ID de Apple y la de otros servicios que estén conectados al teléfono perdido.
Apple también te permite marcar tu dispositivo como perdido. Realizando esta operación lo que vas a conseguir es bloquear tu teléfono de forma remota con un código de acceso, desactivar Apple Pay en el teléfono perdido y mostrar un mensaje de contacto personalizado en dicho teléfono para facilitar su devolución.
¿Cómo puedes marcar tu iPhone como perdido? Tan solo abre la app ‘Buscar’ y busca la pestaña ‘Dispositivos’. Desde ahí, selecciona el teléfono perdido y selecciona la opción ‘Activar’ en el apartado ‘Marcar como perdido’.
Por último, siempre te queda la opción de borrar tu teléfono cuando tienes la seguridad de que no vas a poder recuperarlo. Para hacerlo, abre la app ‘Buscar’ y selecciona y selecciona la pestaña Dispositivos. A continuación, selecciona el dispositivo que quieres borrar de forma remota. Desplázate hacia abajo y elige ‘Borrar este dispositivo’.
Recuerda que cuando borras el contenido de un iPhone, eliminas absolutamente toda la información asociada (incluidas las tarjetas de crédito, de débito o de prepago de Apple Pay) y además acabarás con la opción de hacer un seguimiento del mismo desde otro terminal mediante la app ‘Buscar’