En un país como España, cuyo motor económico es el turismo y en el que una cuarta parte de los vuelos que aterrizan no lo hace a la hora fijada, la puntualidad es un plus. Tanto es así que, según Eurocontrol (la Organización Europea para la Seguridad de la Navegación Aérea) sólo existe un aeropuerto español entre los cinco con aterrizajes más puntuales del continente. No es ni Madrid-Barajas ni Barcelona-El Prat: se trata de Tenerife Norte. El aeródromo canario es el cuarto aeropuerto de Europa con aterrizajes más puntuales de 2023, con un índice del 81,3% de puntualidad. Bilbao es el sexto, con un 80,7% de puntualidad; y Sevilla, el undécimo, con un 78,6% de puntualidad.
Más puntualidad, menos reclamaciones
Estas cifras encajan con las cifras de reclamaciones que ha registrado Reclamio.com este año, que sitúan estos aeropuertos entre aquellos que menos reclamaciones han recibido y demuestran que, por regla general, a mayor puntualidad, menor número de reclamaciones. Así, el aeropuerto de Tenerife norte ha recibido tan solo un 2,2% del total de quejas de 2023; Bilbao, un 3,2%; y Sevilla, un 2,1%.
La otra cara de la moneda
En cambio, los aeropuertos más grandes del país, Madrid-Barajas y Barcelona-El Prat, registran peores índices de puntualidad. Por su parte, en el caso de Madrid-Barajas, tiene una puntualidad del 78,3% (13º en la clasificación de puntualidad) y Barcelona-El Prat del 74,6% de puntualidad (29º aeropuerto en la clasificación de puntualidad). Madrid-Barajas recibió el 35,5% de las reclamaciones de Reclamio.com y Barcelona-El Prat, el 20,1%. De cara a la temporada de invierno, Reclamio.com prevé que el volumen de reclamaciones sea bastante menor que el pasado verano y que la cifra de quejas se estabilice a la baja, dado que al reducirse el tráfico aéreo, también lo hacen las incidencias.