Varios propietarios del Cybertruck han reportado que las molduras metálicas exteriores, específicamente las ubicadas sobre las ventanas del conductor y el pasajero, se desprenden mientras el vehículo está en marcha. Estos paneles, conocidos como "cantrail trim", al soltarse, sobresalen de la carrocería y ondean con el viento, lo que representa un riesgo tanto para los ocupantes como para otros conductores.
Un caso destacado es el de Reid Tomasko, quien compartió en un foro de propietarios que, al conducir a aproximadamente 112 km/h, escuchó un fuerte ruido y observó cómo el panel metálico se desprendía y salía volando hacia el tráfico detrás de él. Este incidente resalta la gravedad del problema y la necesidad de soluciones inmediatas.
Las investigaciones apuntan a que el problema podría originarse por el uso de adhesivos de baja calidad para fijar las molduras, lo que provoca su desprendimiento, especialmente en condiciones climáticas adversas.
Respuesta de Tesla y medidas adoptadas
Ante la creciente cantidad de quejas, Tesla ha decidido pausar temporalmente las entregas del Cybertruck para abordar estos problemas de calidad. La compañía ha identificado que las molduras pueden desprenderse debido a una fijación inadecuada, lo que ha llevado a la implementación de un "containment hold" en las entregas mientras se soluciona el problema.
Esta no es la primera vez que el Cybertruck enfrenta problemas relacionados con la calidad de construcción. Desde su lanzamiento, el vehículo ha sido objeto de múltiples retiros del mercado para solucionar tanto problemas de software como de hardware, incluyendo fallos en el pedal del acelerador y en las molduras exteriores.
Los propietarios afectados han expresado su frustración, especialmente debido a las dificultades para obtener soluciones rápidas a estos problemas. Algunos han informado que, tras notificar el desprendimiento de piezas, recibieron respuestas insatisfactorias del servicio postventa de Tesla, lo que ha generado una mayor indignación entre los usuarios.
Implicaciones para Tesla y el futuro del Cybertruck
Los problemas de calidad en el Cybertruck representan un desafío significativo para Tesla, una empresa que ha sido pionera en la industria de vehículos eléctricos y que ha establecido altos estándares en innovación y tecnología. Estos incidentes podrían afectar la percepción de la marca y la confianza de los consumidores en sus productos.
Además, la pausa en las entregas del Cybertruck podría tener implicaciones financieras para Tesla, retrasando ingresos previstos y afectando la satisfacción de los clientes que han estado esperando la entrega de sus vehículos.
Es crucial que Tesla aborde estos problemas de manera efectiva y transparente, implementando soluciones duraderas que garanticen la seguridad y la calidad de sus vehículos. La compañía debe reforzar sus procesos de control de calidad y asegurar que futuros modelos no enfrenten problemas similares, para mantener su posición líder en el mercado de vehículos eléctricos.
En conclusión, los informes sobre el desprendimiento de piezas en el Tesla Cybertruck han generado una nueva polémica para Elon Musk y su compañía. La respuesta de Tesla a estos problemas será determinante para su reputación y éxito futuro en la industria automotriz.
