Ya pasó en 2022 y, ahora en 2023, sucede de nuevo: Vueling e Iberia son las aerolíneas que más reclamaciones han generado durante el verano según los datos de que dispone la compañía Reclamio.com, especializada en gestionar las reclamaciones de los pasajeros aéreos. Durante los meses de junio, julio y agosto de 2023, el 18,5% de las reclamaciones que ha recibido la compañía se han dirigido contra Vueling, mientras que el 16,5% se han tramitado contra Iberia.
Dos de las líneas con más actividad
Las dos aerolíneas han recuperado ya el volumen de operaciones de 2019 y, por ello, se encuentran entre las compañías con más actividad en nuestro país. Esta recuperación del tráfico aéreo, junto a la saturación veraniega de los aeropuertos españoles, ha conllevado, explican desde Reclamio, "que un año más Vueling e Iberia vuelvan a situarse como las aerolíneas con más reclamaciones por parte de los pasajeros, aunque es cierto que hemos detectado un descenso respecto del número de quejas del año pasado”, señala Noemí Fernández, gerente de la compañía
Líneas Low cost
Tras estas dos aerolíneas y a más distancia, aparecen en el ranking de reclamaciones tres compañías aéreas low cost: Ryanair, con el 11,1% de las reclamaciones; Volotea, con el 9,3% y Easyjet, con el 6%. Más atrás aparecen Air Europa (4,7%), TAP Portugal (4,5%), Lufthansa (2,9%), Transavia France (2,8%), Wizz Air (2%), Nouvelair Tunisie (1,9%), Binter Canarias (1,7%), Corsair (1,6%) y Air France (1,3%) y otras aerolíneas (15,2%) con menor número de operaciones en España y que, en consecuencia, han recibido una cifra más leve de reclamaciones cada una.